Datum:
11.02.2010
Thema:
Clubabend "Markenführung zwischen Tradition und Innovation"
Referent:
Franziska Schmiedebach-Ullner, Corporate Vice President – Hair & Body (International)
Firma:
Beiersdorf AG
Ort:
Hotel InterContinental, Fontenay 10, Hamburg
Bericht:
Die herrliche Aussicht auf die zugefrorene
Alster, eingerahmt von den Lichtern der
verschneiten Stadt, bot den
stimmungsvollen Rahmen für den Vortrag
des heutigen Clubabends zum Thema
„Markenführung zwischen Tradition und
Innovation“. Eigentlich wurde Pieter Nota,
Brands-Vorstand der Beiersdorf AG,
erwartet. Doch aufgrund der Schneemassen
saß er bereits den ganzen Tag am
Flughafen München fest: Kein Flieger ging
Richtung Hamburg! Umso dankbarer waren
die über 100 Gäste, dass Franziska
Schmiedebach-Ullner, Corporate Vice
President Hair and Body der Beiersdorf AG,
spontan eingesprungen ist.
Der Global Player mit mehr als 150
Tochtergesellschaften weltweit blickt auf
eine lange Firmengeschichte zurück. Der
28. März 1882 gilt als Gründungsdatum:
Paul C. Beiersdorf meldete ein Patent für
medizinische Pflaster an. 1911 ist die
Geburtsstunde der Marke Nivea. Der
Hamburger Apotheker entwickelte die erste
Wasser-in-Öl-Emulsion, eine erstmals
wirklich rein weiße Creme – daher auch der
Name Nivea von lateinisch „niveus“ für
weiß. Die Innovation von damals ist heute
eine der bekanntesten und erfolgreichsten
Marken und wurde 2009 im neunten Jahr in
Folge weltweit zur „Most Trusted Brand“
gewählt.
Nivea ist die führende Haut- und
Schönheitspflege und die größte
Dachmarke des Unternehmens mit mehr als
500 verschiedenen Produkten und 3,7
Milliarden Euro Umsatz in 2008. Aber
ebenso Eucerin (Einführung: 1900), Labello
(1909), Hansaplast (1922) und 8x4 (1951)
können auf eine lange Kontinuität
zurückblicken und sind heute ebenfalls
erfolgreiche Traditionsmarken des
Konzerns. Seit 1991 gehört ferner die
Premiummarke La Prairie zur Beiersdorf-
Familie.
Das Unternehmen ist zu Recht stolz auf sein
kontinuierliches Wachstum und den
beständigen Erfolg seiner Marken – selbst
in Krisenzeiten. Die Basis dieses Erfolgs ist
im innovativen Charakter der Produkte
sowie in der modernen Forschung und
Entwicklung begründet, beispielsweise
Aquaporin Active von Eucerin: Dahinter
steht eine Technologie, die sogar den
Nobelpreis gewonnen hat.
Ein weiterer wesentlicher Erfolgsfaktor ist
die Nähe zum Verbraucher (Consumer
Connectivity). Ganz besonders in Zeiten der
Krise und Unsicherheit verlässt man sich auf
Altbewährtes. Werte wie Geborgenheit,
Vertrauen, Nähe und Tradition sind wieder
wichtig – alles Kernwerte der Marke Nivea.
Nivea als Familienmarke, mit der die
meisten bereits seit jüngsten Kindertagen
vertraut sind, erfüllt dabei dieses
Urvertrauen und bietet dem Verbraucher
neben Authentizität ein gutes Preis-
Leistungs-Verhältnis und fast 100 Jahre
bewährte Qualität.
Auch die Nivea-Häuser in Hamburg, Berlin
und Dubai dienen der stetigen Erweiterung
des tiefen Verbraucherverständnisses und -
kontakts. Sie sind Touchpoints am PoS und
bieten dem Verbraucher Beratung,
Orientierung sowie die Möglichkeit, im
Rahmen von kosmetischen Anwendungen,
die Produkte der Nivea-Familie
auszuprobieren. Hier lassen sich
zielgerichtete Markeninszenierung und
emotionale Markenansprache realisieren.
Das Unternehmen will seinem Motto „Fewer,
Bigger, Better, Faster“ treu bleiben. Der
Fokus liegt auf weniger, aber dafür umso
größeren Ideen für neue Produkte. So ist
man in den 80er-Jahren mit einigen
nachhaltigen Erfolgsgeschichten an den
Start gegangen, beispielsweise mit Nivea
for Men. Auch hier lieferte Beiersdorf mit
dem ersten Aftershave-Balsam wieder eine
Innovation. Seit Anfang 2000 existiert eine
umfangreiche Gesichtspflegelinie dieser
Marke – wieder Pionierarbeit. Heute ist
Beiersdorf führend in diesem Segment,
denn man hat sich mit dem wachsenden
Pflegebewusstsein der Männer einem
veränderten Verbraucherbedürfnis
angepasst. Dies gilt auch für Nivea-Visage:
Zunächst mit Reinigungsmilch und
Gesichtswasser am Markt, wird man heute
mit zahlreichen Produkten zur Anti-Falten-
Pflege dem wachsenden Bedürfnis nach
jugendlich aussehender Haut gerecht. Die
Hautpflege soll dabei grundsätzlich die
natürlichen Prozesse in der Haut
stimulieren und sie zur Regeneration
animieren.
Ebenfalls seit den 80ern gibt es eine Nivea-
Deo-Linie. Unter der Dachmarke einer
Hautcreme eine Deo-Linie einzuführen, war
zunächst ein Riesenschritt für den
Hamburger Konzern. Doch heute ist die
alleinige Marktführung das Ziel. Im Januar
2010 wurde weltweit die neue Marke Calm
& Care eingeführt – eine weitere
Produktlinie, die vom Markentransfer
profitieren wird: Schutz, Milde und Pflege –
das bewährte und verlässliche Nivea-
Rezept.
Nach diesem spannenden Vortrag nahmen
die interessierten Gäste eine Fragerunde
begeistert an und dankten Frau
Schmiedebach-Ullner zusammen mit
Moderator Dr. Christian Duncker für ihren
spontanen Einsatz mit viel Applaus. Der
anschließende, willkommene Klönschnack
bot noch einmal die Möglichkeit des
persönlichen Austausches in entspannter
Atmosphäre und war der gemütliche
Abschluss eines gelungenen Abends.
Fotogalerie:
